Integrated Path Communications, LLC (IPC) es un proveedor de servicios designado para el Programa de Conectividad Asequible (ACP) financiado por el gobierno. Los siguientes Términos y condiciones se aplican a todos los dispositivos, planes de servicio y recargas que se activan o se usan con los servicios de IPC. Los términos y condiciones entran en vigencia al momento de la activación o portabilidad del dispositivo y/o servicio en la red de IPC y son un acuerdo legalmente vinculante entre el cliente/suscriptor (usted) y IPC (la Compañía). Estos Términos y condiciones de servicio contienen información pertinente sobre sus derechos como consumidor.

IPC se reserva el derecho de cambiar o modificar nuestros Términos y Condiciones de Servicio en cualquier momento ya su entera discreción. Los cambios realizados a los Términos y condiciones de servicio entrarán en vigencia en el momento en que se publique el cambio en el sitio web de IPC, a menos que la ley exija lo contrario. La Compañía notificará a los suscriptores, a su exclusivo criterio, si los cambios en los Términos y condiciones serán materialmente contrarios al servicio, o cuando lo exijan las reglamentaciones de notificación. Si un suscriptor no finaliza el servicio dentro de los 30 días posteriores a la recepción del aviso, se considera que el suscriptor está de acuerdo y acepta todos y cada uno de los cambios a los Términos y condiciones.

A menos que lo prohíba expresamente la ley, IPC se reserva el derecho de modificar o cancelar el servicio de un suscriptor, una cuenta, o tomar medidas correctivas en cualquier momento y por cualquier motivo, incluida, entre otras, la violación de cualquier disposición de estos Términos y condiciones de Servicio. El derecho de un suscriptor a usar el servicio de IPC está sujeto a las prácticas comerciales, políticas, procedimientos, tarifas y Términos y condiciones de servicio de IPC.

Los términos y condiciones de servicio publicados en el sitio web de IPC para su revisión son el documento más actualizado disponible para la disponibilidad del consumidor.

Programa de Conectividad Asequible (ACP)

Los beneficios de ACP proporcionados a través de IPC son servicios de soporte mensual que reducen el costo del servicio inalámbrico y/o de datos mensual, y crédito de descuento de dispositivo cuando corresponde en dispositivos aprobados y compatibles. Los descuentos respaldados por ACP se proporcionarán en función de las reglas y calificaciones del programa en aquellos estados donde IPC haya obtenido la aprobación para brindar dichos servicios y donde el servicio esté disponible. Se seguirán todas las reglas, elegibilidad y calificaciones del programa para solicitar y mantener los servicios con descuento bajo el ACP.

El ACP es un programa de beneficios del gobierno operado por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) y ofrece descuentos en el servicio mensual de acceso a Internet de banda ancha y dispositivos conectados aprobados. El ACP ofrece descuentos de hasta $30 por hogar elegible en el servicio mensual de acceso a Internet de banda ancha (o hasta $75 por hogar elegible en tierras tribales) y hasta $100 en dispositivos conectados aprobados (con un copago requerido del suscriptor entre $10 y $50). El servicio mensual de ACP y los descuentos en dispositivos no se pueden transferir a otro hogar o individuo. Un hogar elegible está limitado a un descuento de servicio mensual y un descuento de dispositivo por única vez. Los beneficios del ACP se pueden obtener de cualquier proveedor participante y los beneficios mensuales se pueden transferir a otro proveedor. Los dispositivos y servicios de ACP están sujetos a la elegibilidad del consumidor, la participación del proveedor, la disponibilidad del producto y la aprobación de la FCC y el administrador del programa, la Compañía Administrativa del Servicio Universal (USAC).

La elegibilidad para los beneficios y servicios de ACP con IPC se basa en la participación en un calificador de programa federal o estatal aprobado, estándares de elegibilidad de ingresos familiares, según lo definido por las reglas y regulaciones del programa. Algunos estados pueden optar por ofrecer un programa aprobado por el estado basado en descuentos solo para el estado.

Al completar la solicitud del servicio ACP con IPC, el suscriptor potencial reconoce y acepta que su nombre, número de teléfono, dirección y cualquier otra información requerida se proporcione al Verificador Nacional (NV) y USAC y/o sus agentes para el propósito de verificar la elegibilidad del suscriptor para participar en la ACP y que no reciba más de un beneficio de la ACP. El suscriptor potencial también otorga autorización a IPC para acceder a los registros necesarios para verificar las declaraciones del suscriptor en este documento y para confirmar la elegibilidad continua para la asistencia de ACP. Este consentimiento sobrevive a cualquier terminación de este acuerdo. La negativa a otorgar este permiso inmediatamente considerará que el suscriptor potencial no es elegible para un beneficio de ACP con IPC.

Elegibilidad
Un hogar se define, para efectos de la ACP, como un grupo de personas que viven juntas en el mismo domicilio y comparten ingresos y gastos. Un hogar elegible no tiene que comprar un dispositivo conectado con descuento de ACP para inscribirse en ACP y recibir descuentos de servicio mensuales. De acuerdo con las reglas de la ACP, un hogar es elegible para recibir un beneficio de la ACP si un miembro del hogar cumple con uno de los criterios que se describen a continuación:

• Tiene un ingreso igual o inferior a las Pautas federales de pobreza para un hogar de ese tamaño;
• Recibe beneficios de Programas de Asistencia Federal aprobados como, entre otros: Medicaid, Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI), Asistencia Federal de Vivienda Pública (Sección 8), Beneficio de Pensión para Veteranos y Sobrevivientes, Beneficios de Pensión Suplementaria Especial Programa para Mujeres, Bebés y Niños (WIC), o Lifeline;
• Está aprobado para recibir beneficios bajo el programa de almuerzo escolar gratuito o de precio reducido o el programa de desayuno escolar;
• Recibió una Beca Federal Pell durante el año de concesión actual; o
• Cumple con los criterios de elegibilidad para el programa de bajos ingresos de un proveedor participante.

Los hogares en tierras tribales también son elegibles para recibir un beneficio de ACP si un miembro del hogar cumple con uno de los siguientes criterios:

• Recibe Asistencia General de la Oficina de Asuntos Indígenas;
• Participa en Head Start (solo hogares que cumplen con los estándares de calificación de ingresos);
• Recibe Asistencia Temporal Tribal para Familias Necesitadas (TANF Tribal); o
• Participa en el Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas.

La elegibilidad para el ACP será determinada por el Verificador Nacional y la Base de Datos Nacional de Responsabilidad de Lifeline (NLAD) de USAC, o un proceso de verificación alternativo aprobado por la FCC.

Restricciones del programa ACP
Los suscriptores que solicitan servicio dentro de estos programas aceptan y declaran bajo pena de perjurio todas las siguientes condiciones:

• El beneficio de ACP está limitado a una conexión y un dispositivo de descuento por hogar.
• Es posible que se requiera que el suscriptor que solicita el servicio proporcione un Número de Seguro Social (SSN) para certificar o verificar la elegibilidad para el servicio, y estará protegido de acuerdo con las leyes aplicables.
• El suscriptor que solicita el servicio certifica que no participa en ningún otro programa de ACP con otro operador o solicita transferir su servicio existente a IPC.
• El suscriptor acepta notificar a IPC sobre cualquier cambio de dirección dentro de los 30 días.
• El suscriptor afirma que su hogar solo recibirá un servicio con descuento ACP por hogar económico.
• El suscriptor afirma que en su caso cumple con el requisito de cabeza de familia.
• El suscriptor afirma que tiene al menos 18 años de edad.
• El suscriptor afirma que no figura como dependiente en los registros fiscales de otra persona.
• El suscriptor afirma que notificará inmediatamente a IPC si ya no participa en al menos uno de los programas federales o estatales requeridos para recibir los beneficios de ACP.
• El suscriptor autoriza a los representantes de cualquier programa de asistencia estatal o federal a discutir y/o proporcionar la documentación necesaria para verificar la participación solicitada por el IPC.
• El suscriptor que solicita el ACP autoriza a IPC y/o sus representantes designados a tener acceso a los registros relacionados con el solicitante para verificar la elegibilidad para un beneficio del ACP.
• El suscriptor que solicita el servicio con IPC a través de la ACP afirma que, bajo pena de perjurio, todas las representaciones anteriores hechas al solicitar el servicio son verdaderas y correctas, al leal saber y entender del suscriptor.

Recertificación Anual, Verificación o Terminación del Programa
Los suscriptores que participen en el ACP con IPC deberán volver a certificar su elegibilidad anualmente para continuar recibiendo un descuento del ACP en su servicio, de acuerdo con los requisitos federales de verificación o recertificación. IPC se reserva el derecho de determinar, a su sola discreción, si un suscriptor cumple con los requisitos de verificación o recertificación anual y si el suscriptor no vuelve a calificar para un beneficio de ACP. Si IPC no puede volver a certificar o verificar las calificaciones ACP requeridas, se considerará que el suscriptor no es elegible para seguir participando en ACP con IPC. El plan de banda ancha inalámbrica con descuento del suscriptor será descontinuado.

IPC tiene el derecho de cancelar o suspender, sin previo aviso, la cuenta de un suscriptor por cualquier motivo relacionado con el fraude o por solicitud de cualquier autoridad estatal o federal. Los suscriptores de IPC tienen la capacidad de darse de baja del ACP por cualquier motivo.

Los suscriptores que opten por cancelar su beneficio ACP pueden comunicarse con IPC. Al finalizar el programa, los suscriptores ya no recibirán servicios con descuento cada mes y es posible que deban volver a certificarse para el programa ACP si deciden volver a inscribirse.

Los avisos por escrito deben incluir el nombre que figura en la cuenta y cualquier información relacionada con la identidad requerida para verificar la cuenta, y pueden enviarse a:

IPC LLC.
Attn: ACP Disconnect
9030 State Route 22
Suite 3
Hillsdale, NY 12529

Los suscriptores también pueden comunicarse directamente con nuestros representantes de atención al cliente al 1-833-778-0321.

Requisito de actividad de la cuenta ACP
Para mantener una cuenta activa y recibir un beneficio de ACP, los suscriptores deben usar el servicio al menos una vez durante cualquier período de 30 días completando una llamada saliente, enviando un mensaje de texto, usando datos móviles, comprando un servicio adicional de IPC, respondiendo una llamada entrante de alguien que no sea IPC, o respondiendo a un contacto directo de IPC que confirme que todavía se desea el servicio. Si el servicio no se usa durante 30 días, es posible que los suscriptores ya no sean elegibles para los beneficios de ACP y el servicio puede suspenderse sujeto a un período de curación de 15 días durante el cual debe usar el servicio (como se describe anteriormente) para reactivar completamente el servicio y permanecer inscrito en la ACP. Las definiciones de uso adicionales serán consistentes con las definidas en 47 C.F.R§ 54.407(c)(2).

Descontinuación ACP
Si la FCC anuncia que se han agotado los fondos para el ACP, o IPC interrumpe su oferta de servicio ACP, o si la Compañía determina que un suscriptor ya no es elegible para los beneficios de descuento del ACP, se notificará a los suscriptores de acuerdo con las normas y reglamentos establecidos por el FCC y USAC.

Servicios de CIP

El servicio de IPC se proporciona a discreción de la empresa. La Compañía brinda servicios utilizando las áreas geográficas de los territorios de los operadores subyacentes en los que IPC tiene acuerdos de servicio. IPC no garantiza la disponibilidad de cobertura en todas las áreas. La calidad del servicio puede verse afectada por condiciones fuera del control de IPC, incluidas las condiciones atmosféricas, geográficas o topográficas. El servicio también puede verse afectado por dispositivos dañados. IPC no garantiza ni asegura que el servicio estará disponible en un momento específico o ubicación geográfica, o que el servicio se proporcionará sin posible interrupción.

Los suscriptores no pueden alterar ningún software o hardware en un dispositivo IPC para ningún propósito, como se describe en la Política de desbloqueo de tabletas IPC.

Planes de servicio
IPC es un proveedor de servicios designado para el Programa de Conectividad Asequible financiado por el gobierno en varios estados. Para obtener una lista completa de las áreas de servicio, visite ACP-Presencia.

IPC brinda servicio de banda ancha a velocidades que cumplen o superan los estándares mínimos de banda ancha móvil de la FCC, pero se reserva el derecho de reducir las velocidades de descarga cuando sea necesario sin dejar de cumplir con los estándares de la FCC.

LAS VELOCIDADES DE DATOS NO ESTÁN GARANTIZADAS. IPC no garantiza las velocidades de los servicios de datos que proporciona. Las velocidades de datos dependen de muchos factores, como la recepción, el tráfico de la torre, las capacidades del dispositivo y otros factores adicionales. IPC se reserva el derecho de priorizar el uso de datos durante los períodos de congestión de la red o altos usos diarios individuales mediante la aceleración de la velocidad de los datos. Las velocidades reducidas y el aumento de la latencia pueden hacer que los sitios web se carguen más lentamente o afectar el rendimiento de las actividades con muchos datos, como la transmisión de videos o los juegos interactivos. Es posible que existan escenarios adicionales que varíen las velocidades de datos y el rendimiento de acuerdo con las prácticas de administración de la red del operador subyacente.

Ofertas de planes
Plan Básico: Cada mes, el suscriptor recibirá automáticamente 5 GB de datos, llamadas y mensajes de texto ilimitados. El uso exacto se basa en las capacidades del dispositivo.

Plan Tribal: Cada mes, el suscriptor recibirá automáticamente 24 GB de datos y llamadas y mensajes de texto ilimitados. El uso exacto se basa en las capacidades del dispositivo. Este plan está disponible solo para suscriptores que residen en tierras tribales y aprobados para el servicio tribal según lo definido por las agencias gubernamentales de la FCC y la ACP.

Por favor visita planes para la lista de otros planes ofrecidos por IPC.

NOTA: No hay reinversión de ningún componente de ningún plan tarifario de IPC. Todos los datos, llamadas y mensajes de texto no utilizados vencerán cada mes en la fecha de vencimiento del servicio. Se aplicarán todos los impuestos y cargos aplicables y son responsabilidad del suscriptor.

Plan Estándar: Con un prepago anual requerido, cada mes el suscriptor recibirá automáticamente 25 GB de datos y llamadas y mensajes de texto ilimitados. El uso exacto se basa en las capacidades del dispositivo. No hay reinversión de ningún componente de ningún plan tarifario de IPC. Todos los datos, llamadas y mensajes de texto no utilizados vencerán cada mes en la fecha de vencimiento del servicio. Se aplicarán todos los impuestos y cargos aplicables y son responsabilidad del suscriptor.

Plan de Lujo: Con un prepago anual requerido, cada mes el suscriptor recibirá automáticamente 31 GB de datos y llamadas y mensajes de texto ilimitados. El uso exacto se basa en las capacidades del dispositivo. No hay reinversión de ningún componente de ningún plan tarifario de IPC. Todos los datos, llamadas y mensajes de texto no utilizados vencerán cada mes en la fecha de vencimiento del servicio. También se incluye una garantía limitada de tableta con el Plan Deluxe. Se aplicarán todos los impuestos y cargos aplicables y son responsabilidad del suscriptor.

Plan Premium: Con un prepago anual requerido, cada mes el suscriptor recibirá automáticamente 60 GB de datos y llamadas y mensajes de texto ilimitados. El uso exacto se basa en las capacidades del dispositivo. No hay reinversión de ningún componente de ningún plan tarifario de IPC. Todos los datos, llamadas y mensajes de texto no utilizados vencerán cada mes en la fecha de vencimiento del servicio. Los suscriptores inscritos en el Plan Premium también pueden recibir una tableta nueva cada seis meses de IPC. Se aplicarán todos los impuestos y cargos aplicables y son responsabilidad del suscriptor.

Recargas de datos
IPC ofrece recargas de datos adicionales disponibles para la compra. Los planes de recarga caducan después de 60 días si no se utilizan en su totalidad. Las ofertas están disponibles según el operador subyacente y es posible que no estén disponibles para su compra en todas las áreas. Los impuestos y cargos aplicables pueden aplicarse bajo la exclusiva responsabilidad del suscriptor.

Las recargas de datos están disponibles en los siguientes incrementos:
1GB por $5
3GB por $10
7GB por $20
15GB por $30

IPC se reserva el derecho de realizar cambios en las ofertas de recarga de datos a su exclusivo criterio.

Velocidades de banda ancha
Los Términos y condiciones del plan de servicio pueden limitar la cantidad de datos de alta velocidad incluidos con cada plan de tarifas y las velocidades reales alcanzadas al usar los servicios de banda ancha de la Compañía. Otros factores, incluidos el dispositivo, la disponibilidad de la red de los operadores subyacentes, la proximidad a las torres celulares y los factores ambientales pueden afectar las velocidades.

Cuota de activación
IPC se reserva el derecho de cobrar una tarifa de activación del servicio. Esta tarifa queda a discreción del IPC y puede variar según el estado.

Garantías de la tableta
IPC ofrece una garantía estándar para tabletas de 14 días en todos los dispositivos ofrecidos y comprados a través de la Compañía.

Requisitos del equipo
Las tabletas utilizadas por los clientes de IPC que reciben un subsidio de datos a través de ACP cumplirán con todas las reglamentaciones federales y/o estatales y serán, como mínimo, dispositivos habilitados para Wi-Fi y 4G. Los dispositivos IPC seguirán los requisitos de incorporación gradual según sea necesario y ordenado.

Servicios basados ​​en la localización
Las tabletas ofrecidas por IPC pueden estar habilitadas para la ubicación, lo que significa que el dispositivo es capaz de usar Bienes, Contenido y Servicios opcionales, a pedido del suscriptor, ofrecidos por IPC o terceros que hacen uso de la ubicación de un usuario (Servicios basados ​​en la ubicación) , usando tecnología de ubicación como Satélite de Posicionamiento Global (GPS), ubicación de red inalámbrica u otra tecnología de ubicación. Revise los Términos y condiciones y la Política de privacidad asociada para cada Servicio basado en la ubicación para saber cómo se usará y protegerá la información proporcionada. IPC también puede usar información de ubicación para crear datos agregados, sujeto a nuestra Política de privacidad para servicios como monitoreo de tráfico y entrega de publicidad dirigida. Es responsabilidad del suscriptor notificar a cualquier usuario de su cuenta que el dispositivo puede tener la ubicación habilitada. El uso de ciertos Servicios basados ​​en la ubicación o la divulgación de información de ubicación puede estar restringido por el uso de controles parentales o funciones similares. Visite www.wirelessgo.com para conocer la Política de privacidad.

Política de usos de red prohibidos de IPC
Los servicios y equipos de IPC no se pueden utilizar para fines ilegales, fraudulentos, acosadores o abusivos. Al solicitar los servicios de IPC, los suscriptores aceptan no utilizar los servicios y el equipo de manera ilegal, fraudulenta, acosadora o abusiva.

IPC se reserva el derecho, sin previo aviso ni limitación, de limitar, denegar, terminar, terminar, modificar, desconectar o suspender el servicio a cualquier persona cuyo uso se considere excesivo en comparación con el del suscriptor promedio, si una persona participa en cualquiera de las usos prohibidos de voz, texto o datos que se detallan a continuación, o si IPC determina, caso por caso, que es necesario tomar medidas para proteger su red inalámbrica, negocio, equipo o servicios contra daños o degradación resultantes de dichos usos prohibidos .

La Política de uso prohibido de la red de IPC se aplica a todos los planes de voz, texto y datos de IPC, incluidos los planes ilimitados. El uso ilimitado no significa un uso inadmisible o irrazonable, tal como se establece en estos Términos y condiciones. IPC puede realizar pruebas de uso del suscriptor. Si IPC descubre que un suscriptor está utilizando servicios ilimitados de voz, texto o datos para cualquiera de los usos prohibidos descritos en los Términos y condiciones del servicio, la Compañía puede, a su exclusivo criterio, cancelar el servicio o ajustar un plan de tarifas. IPC notificará al suscriptor que tiene la intención de tomar cualquiera de las acciones anteriores y le dará al suscriptor la oportunidad de rescindir el acuerdo.

Acuerdo de los Términos de servicio: al iniciar el servicio y realizar llamadas, usar mensajes de texto y/o usar datos en la red de IPC, los suscriptores reconocen y aceptan los Términos y condiciones de servicio completos que se enumeran en este sitio web.

Servicios de voz y texto
Es posible que los dispositivos IPC no tengan capacidades de voz y texto. En caso de que un dispositivo esté habilitado con tales capacidades, los servicios proporcionados son para el diálogo en vivo entre individuos, e iniciados por ellos, para uso personal (es decir, no comercial) y como se describe de otra manera en esta política. Los servicios de IPC no están destinados a ningún otro propósito, incluidos, entre otros, llamadas en conferencia, servicios de monitoreo, transmisiones de datos, transmisión de transmisiones, transmisión de material grabado, telemercadeo, llamadas o mensajes de texto marcados o de transmisión automática, usos comerciales u otras conexiones que no consisten en un diálogo vivo e ininterrumpido entre individuos. Este servicio no puede utilizarse de manera que interfiera con el uso de este servicio por parte de otros suscriptores de IPC.

Servicios de datos
Los servicios de datos de IPC se brindan solo para uso personal (es decir, no comercial), que incluye navegar por Internet, enviar y recibir correos electrónicos, fotografías y otras actividades de mensajería similares, y la transmisión continua de videos, la descarga de archivos o los juegos en línea. Los servicios de datos de IPC no se pueden utilizar para ninguno de los siguientes usos: (1) para generar niveles excesivos de tráfico de Internet a través de la transmisión, descarga o carga continua y desatendida de videos, música u otros archivos, o para operar servicios de alojamiento que incluyen, pero no limitado a, alojamiento web o de juegos; (2) para mantener conexiones de red activas continuas a Internet, por ejemplo, a través de una cámara web o conexiones de máquina a máquina que no impliquen la participación activa de una persona; (3) para interrumpir el uso del correo electrónico por parte de otros mediante rutinas automáticas o manuales, incluidas, entre otras, "respondedores automáticos" o cancelar bots u otras rutinas similares; (4) para transmitir o facilitar publicidad no solicitada o no autorizada, telemercadeo, materiales promocionales, "correo basura", correo electrónico comercial o masivo no solicitado o fax; (5) para actividades que afecten negativamente la capacidad de otras personas o sistemas para usar los Servicios IPC o los recursos basados ​​en Internet de terceros, incluidos, entre otros, ataques de "negación de servicio" (DoS) contra otro host de red o individuo usuario; (6) para una actividad que conecta cualquier dispositivo a computadoras personales (incluidas, entre otras, computadoras portátiles) u otro equipo con el fin de transmitir datos inalámbricos a través de la red (a menos que el cliente esté utilizando un dispositivo IPC designado para tal uso); o (7) por cualquier otro motivo que viole la política.

Política de desbloqueo de tabletas IPC

A partir de la fecha de publicación de estos Términos y condiciones, IPC no bloquea dispositivos en su red. En caso de que la Compañía determine bloquear los dispositivos, se dará un aviso razonable a sus suscriptores y se aplicará la siguiente política para las solicitudes de desbloqueo:

• El dispositivo debe estar diseñado para su uso y bloqueado en la red IPC;
• El dispositivo no debe ser reportado como perdido o robado;
• Y el dispositivo no debe estar asociado con actividades fraudulentas.

Si un dispositivo se bloquea por algún motivo y necesita desbloquearse, IPC proporcionará instrucciones de desbloqueo a pedido, siempre que se pueda obtener un código de desbloqueo del fabricante del dispositivo de manera razonable. Para solicitar un código de desbloqueo y los pasos para desbloquear un dispositivo bloqueado, los clientes deben comunicarse con Atención al cliente al 1-833-778-0321 o visitar www.wirelessgo.com para conocer otras formas de comunicarse con Atención al cliente.

Limitaciones
Esta política está sujeta a los Términos y condiciones de servicio de IPC y puede cambiar sin previo aviso. La Compañía puede solicitar un comprobante de compra del dispositivo o información adicional a su discreción y es posible que se apliquen otras excepciones.

IPC puede rechazar cualquier solicitud de un código de desbloqueo de dispositivo a su exclusivo criterio si existe una base razonable para creer que la solicitud es un intento de defraudar a la empresa o a sus clientes, o que el dispositivo es robado. Como revendedor de servicios inalámbricos, la política de desbloqueo de IPC puede estar sujeta a limitaciones adicionales impuestas por nuestro(s) proveedor(es) subyacente(s).

Interoperabilidad
Los operadores suelen utilizar diferentes frecuencias y tecnologías de interfaz aérea para proporcionar acceso a la red inalámbrica. Como resultado, un dispositivo que funciona en la red de un proveedor puede no ser tecnológicamente compatible con la red de otro proveedor. Desbloquear un dispositivo se refiere únicamente a deshabilitar el software que evitaría que un cliente intente activar un dispositivo diseñado para la red de un proveedor en la red de otro proveedor, incluso si esa red es tecnológicamente compatible. Desbloquear un dispositivo no necesariamente habilitará un dispositivo interoperable con otras redes. Desbloquear un dispositivo puede habilitar algunas funciones del dispositivo, pero no todas.

Impuestos y Recargos de IPC
IPC puede cobrar impuestos estatales y locales cuando corresponda. Los precios que figuran en el sitio web de IPC o que figuran en los métodos de publicidad de IPC pueden no incluir ciertos impuestos o recargos. Los suscriptores son responsables de todos los cargos aplicables al uso del servicio IPC, independientemente de si el suscriptor era el usuario real del servicio. El monto de estos impuestos y recargos está sujeto a cambios y puede variar según el área geográfica. IPC puede cobrar y recaudar impuestos y tarifas regulatorias en todas las ofertas en cada estado. Los minoristas autorizados de terceros que venden servicios o productos de IPC pueden ser responsables de recaudar y pagar todos los impuestos y tarifas reglamentarias requeridas para las transacciones que se realizan a través de dichos minoristas autorizados de terceros. Los cambios a un impuesto o recargo entrarán en vigencia según lo dispuesto por la autoridad fiscal correspondiente y se aplicarán los cambios a los montos de contribución aplicables para el Fondo Federal de Servicio Universal ("FUSF"). Los impuestos y cargos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Mensajes de texto y llamadas internacionales
IPC no ofrece ni permite llamadas internacionales ni mensajes de texto. Intentar realizar llamadas internacionales o enviar mensajes de texto internacionales podría resultar en la desactivación del servicio y la cancelación de la inscripción del programa IPCACP.

Prevención o envío de spam
Los suscriptores de IPC que reciben mensajes de texto no deseados deben comunicarse con la fuente y solicitar cancelar la suscripción o eliminar la información de contacto del suscriptor del servicio. Si un suscriptor de IPC envía spam intencionalmente desde un dispositivo de IPC, el suscriptor puede cancelarse sin previo aviso. Comuníquese con Atención al cliente de IPC al 1-833-778-0321 si necesita ayuda o información adicional.

IPC se reserva el derecho de enviar mensajes a sus suscriptores relacionados con información importante de la cuenta.

Asistencia de directorio de IPC, cargos adicionales y servicios
En caso de que un dispositivo IPC esté habilitado para llamadas y mensajes de texto, las llamadas de asistencia de directorio no se cobran a una tarifa por llamada. Las llamadas de asistencia de directorio se deducen de los minutos disponibles del suscriptor en una proporción de 1:1.
IPC reserves the right to access a rate per call in the future. Notice of such will be added to these Terms and Conditions of Service and will be posted to our website.

Calls to 900 / 976 or other pay-per-call service numbers are not available to IPC subscribers. IPC will block any calls to 1-900, 1-976, some international calling, or other pay-per-call services. If any charges are received by IPC from the underlying carrier for these types of calls, these charges will be passed through to the end user for payment. Nonpayment of these charges when billed to the subscriber will constitute automatic disconnection of service.

Calls placed to 800/866/877 or other toll-free numbers will incur standard minute usage of a 1:1 ratio. IPC allows subscribers with capable devices to make or receive domestic long-distance calls inside the domestic USA provided coverage is available. IPC does not allow free calls to other subscribers using IPC service. IPC devices do not provide rate information for services used to make or receive voice calls or messages. If a subscriber’s account is deactivated for any reason, IPC reserves the right to charge subscribers a standard reactivation fee, which is not refundable.

IPC Subscriber Account History
Subscriber usage history is available upon request. Requests for a printed copy of account history can be by calling Customer Support at 1-833-778-0321, emailing support@wirelessgo.com or by sending a written request to:

IPC
Attn: Customer Support 9030 State Route 22
Suite 3
Hillsdale, NY 12529

IPC Refunds, Returns, or Lost Equipment Policy
Outside of the warranty window and at its sole discretion, IPC is not responsible for refunds for lost, stolen, misused, damaged, or destroyed devices, accessories, or Top-Up purchases. The customer is responsible for purchasing replacement devices, accessories, or tablets at their expense. All purchases of Top-Ups are final and non-refundable, regardless of who uses or possesses the subscriber’s device after the product is purchased, and regardless of whether the device is used without the subscriber’s consent or knowledge. Notwithstanding the foregoing, IPC may, at its sole discretion, opt to provide a refund. Top-Up purchases have no cash value and are non-refundable, cannot be transferred to another IPC account or subscriber, and may not be exchanged, transferred, resold, redeemed, or substituted for cash, merchandise, or services. If service is terminated, subscriber’s forfeit and are not entitled to a full or partial refund for any unused top-up balance.

Prepaid Plan Refund Policy
If a subscriber has purchased a prepaid rate plan and decides to transfer their ACP service to another designated service provider, opts to terminate service, or is found ineligible for ACP service, a refund of unused service will be issued. Prepaid annual plan refunds will be prorated on a monthly basis, meaning the refund will be issued for subsequent months of non-service and, if the service anniversary date has passed for the current month, the subscriber will not receive the refund for that month.

Promotions and Rewards
IPC may, from time to time, provide promotional credits or promotional offers. Promotional credits are typically courtesy account credits due to service issues, device issues, or customer inconveniences. Promotional offers are typically plan, device, and pricing offers that are available for a limited time or when a subscriber meets certain conditions, as outlined by the Company. Promotions are offered at the sole discretion of the Company. Promotions can only be claimed and redeemed by account holders and only will be associated with the account of the customer who was offered the promotion. Promotions may not be sold or transferred to another IPC account or to any other person. Promotions have no fixed or cash value or equivalent, and may not be exchanged, transferred, resold, redeemed, or substituted for cash, merchandise, or services. If service is terminated your service, all promotional credit will be forfeited. Promotions may be subject to additional terms and conditions as described when offered to a subscriber.

Returns
Tablets purchased from IPC may be returned for a full refund, issued only via check, within 7 days of receipt. This excludes promotional devices. A subscriber must return the device and all accessories as was distributed and purchased at the time of activation, and in the same condition as when it was received.
For instructions, contact IPC Customer Support at 1-833-778-0321.

IPC provides new and/or recycled devices to its subscribers. All make and models provided to ACP benefit recipients are selected at the sole discretion of IPC. All new-in-box devices purchased from IPC include a 14-day warranty from IPC. If a device malfunction is experienced, please call IPC Customer Support at 1-833-778-0321.

Lost or Stolen Equipment IPC subscribers who experience a lost or stolen device are responsible for all charged incurred on the device until IPC is notified of the lost or stolen device. To report a lost or stolen device, please contact Customer Support at 1-833-778-0321 immediately. Upon receiving notice of the lost or stolen device, IPC will ‘hotline’ the account immediately. If the subscriber does not either activate a new device or notify the Company that the device has been found within 14 days of suspension of the account, the account will be disconnected.

Use of IPC Customer Information
By agreeing to the Terms and Conditions of Service herein, subscribers also agree to the terms of IPC Privacy Policy. The Privacy Policy may change from time to time and includes important information on what data the Company collects about you, how the data is used, and with whom the data is shared.

Customer Proprietary Network Information (CPNI) is information that IPC obtains when providing services to its subscribers. CPNI includes the types of services purchased, how they are used, and the billing information related to those services, including items such as the types of local, long distance, data usage and wireless telecommunications services that were purchased and usage details. Subscriber’s telephone number, name and address are not considered CPNI, but are considered Proprietary Information (PI) protected by law. As required by law, IPC has taken steps to protect the confidentiality of your CPNI and PI.

Privacy and Security
Customer privacy and security are important to IPC. The Company employs reasonable physical, electronic, and procedural safeguards to protect personal information when a subscriber gains access to the Internet using IP services. In addition, the Company takes reasonable steps to protect all subscriber personal information from unauthorized use, access, or disclosure. For more information about IPC privacy and security practices, you can view the Privacy Policy located at www.wirelessgo.com.

Limitation of Liability
IPC will not be liable to the subscriber or related parties, for any direct or indirect, special, incidental, consequential, exemplary or punitive damages of any kind, including lost or potential profits (regardless of whether it has been notified such loss may occur) by reason of any act or omission in its provision of equipment and/or services. IPC will not be liable for any act or omission of any other company furnishing a part of our services, or our equipment or for any damages that result from any service or equipment provided by or manufactured by affiliated or non-affiliated third parties. IPC is not responsible, at any time, and shall not be liable to the subscriber or anyone else for any personal information such as usernames, passwords, contacts, pictures, SMS, or any additional content that may have stored on an IPC device or which may remain on that device during and/or after it is no longer receiving service from IPC. Unless prohibited by law, the subscriber agrees to limit claims for damages or other monetary relief against each other to direct and actual damages. IPC assumes no risk or responsibility for a subscriber’s use of any content provided by IPC services. There is no fiduciary duty that exists between the subscriber and IPC or its affiliates. Subscribers also agree that IPC will not be liable for any missed voicemails, any messages from your voicemail system, any data content, or any storage or deletion of contacts from a device address book provided by IPC.

Indemnification
To the full extent permitted by law, subscribers agree to hold harmless and indemnify IPC and its affiliates and their respective officers, agents, directors, partners and employees, from any and all liabilities, settlements, penalties, claims, causes of action and demands brought by third parties (including any costs, expenses or attorneys’ fees on account thereof), directly or indirectly, resulting from use of IPC products and services, or another person whom has been authorized or not to use the products or services, whether based in contract or tort (including strict liability) and regardless of the form of action. This obligation shall survive any expiration or termination of service with IPC. A subscriber may reside in a state that does not allow disclaimers of implied warranties or limits remedies for breach. Therefore, the above exclusions or limitations may not apply to all subscribers. A subscriber may have other legal rights that vary by state.

Disclaimer of Warranties

Except for the limited warranties expressly set forth in these Terms and Conditions, and to the extent permitted by law, the services and devices are provided on an “as is” and “with all faults” basis and without any other warranties (including express or implied) of any kind to the fullest extent permitted by law. IPC makes no representations or warranties, express or implied, including any implied warranty of merchantability or fitness for a particular purpose concerning services or devices. IPC cannot promise uninterrupted or error-free service and does not authorize anyone to make any warranties on its behalf. IPC does not guarantee that communications will be private or secure; such interceptions can occur and IPC shall have no liability in the event that communications and or connections are intercepted.

Limited Warranty for Tablets
A limited warranty of 14 days is provided on all IPC devices. This limited warranty covers against defects in materials and workmanship under normal use by the subscriber.

Limited Warranty Exchange Policy IPC customers have up to 14 days from the delivery date of their device to notify the Company of a defective device and/or accessories. The device must then be returned within 30 days of notification.
IPC will exchange a defective device with a replacement device, at their sole discretion, during this period. For a defective device replacement, contact IPC Customer Support at 1-833-778-0321.

How to Obtain Warranty Service To obtain warranty service from IPC, contact Customer Support at 1-833-778-0321. If an issue cannot be resolved over the phone, IPC technicians will provide subscribers with an RMA number, which will be used to send the device to the designated IPC Service Center for replacement, at the discretion of IPC.

Terms of Limited Warranty
IPC warrants the subscriber that the IPC device is free from defects in material and workmanship that may result in product failure during normal usage, according to the following Terms and Conditions of Service:

• • The limited warranty for the device begins on the first date of device activation.
  • The limited warranty extends only to the original subscriber of the device and is non-transferable.
  • The limited warranty is not transferable to another subsequent end-user.
  • During the limited warranty period, IPC will replace, at IPC’s sole discretion, any defective device with a new or refurbished replacement device on the following conditions:
    • The device does not properly operate based on its intended use (except as excluded below)
    • The device is malfunctioning or failing during normal usage.
    • IPC may, at its sole discretion, replace the device with a refurbished device of the same make, if available, or if not available, will replace with a comparable device.
    • The limited warranty does not cover loss of personal information, passwords, contacts, music, ringtones, pictures, videos, applications or other content, memory cards, software, defects in appearance, cosmetic, decorative, or structural items, including framing and other non-operative parts.
    • IPC shall not be liable for any other losses, damages, or claimed losses or damages resulting from the malfunction of a device. These remedies are the subscriber’s exclusive remedies for breach of warranty.
  • The subscriber shall have no coverage or benefits under this limited warranty if an of the following conditions are applicable:
    • The device has been subjected to abnormal use, abnormal conditions, improper storage, exposure to moisture or dampness, unauthorized modifications, unauthorized connections, unauthorized repair, misuse, neglect, abuse, accident, alteration, improper installation, or other acts which are not the fault of IPC, including damage caused by shipping.
    • The device has been damaged from external causes such as collision with an object, or from fire, flooding, sand, dirt, windstorm, lightning, earthquake, or damage from exposure to weather conditions, an Act of God, theft, or improper use of electrical source.
    • IPC was not advised by the subscriber of the alleged defect or malfunction of the device within 14 days of delivery.
    • The defect or damage was caused by the defective function of the data connection, by inadequate signal reception, by viruses, or by other software problems introduced into the device.
    • The device is outside of the limited warranty period.

Notices
Written notices can be sent to IPC at:

IPC
ACP Department
9030 State Route 22
Suite 3
Hillsdale, NY 12529

Emailed notices can be send to IPC at info@wirelessgo.us

Notices made by phone can be done by calling Customer Support at 1-833-778-0321.

Notices will be considered effective after received by IPC. If a subscriber is unable to resolve concerns with IPC they may file a complaint with the Federal Communications Commission or their state commission board. Any notice sent to a subscriber will be sent to the last known residence on file, or via text message to your contact phone number provided during account activation.

Hearing Aid Compatibility
The wireless telephone industry has developed ratings to assist hearing device users in finding wireless devices that may be compatible with hearing devices. Not all wireless devices have been rated. Wireless devices that are rated will have the rating displayed on their box together with other relevant approval markings. These ratings are not guarantees. Results will vary depending on your hearing device and hearing loss. If a hearing device is vulnerable to interference, it may not be able to use a rated wireless device successfully.

M-Ratings: Wireless devices rated M3 or M4 meet FCC requirements and are likely to generate less interference to hearing devices than wireless devices that are not labeled. M4 is the better/higher of the two ratings.

T-Ratings: Wireless devices rated T3 or T4 meet FCC requirements and are likely to be more usable with a hearing device’s telecoil (T Switch or Telephone Switch) than unrated wireless devices. T4 is the better/higher of the two ratings. (Note that not all hearing devices have telecoils in them). When wireless devices are used near hearing devices (such as hearing aids and cochlear implants), users may detect a buzzing, humming, or whining noise. Some hearing devices are more immune than others to this interference, and wireless devices also vary in the amount of interference they generate. Hearing devices may also be measured for immunity to this type of interference. The more immune the hearing aid is, the less likely a customer is to experience interference noise from wireless devices. Hearing device manufacturers or hearing health professionals may help find results for hearing devices. Assist offers handsets with different levels of functionality described as follows:

Functionality Level A indicates a phone that is at least SMS, Camera, Bluetooth, USB, and Data Capable.

Functionality Level B indicates a phone that is at least SMS, Camera, and Data Capable.

Functionality Level C indicates a phone that is at least SMS and Data Capable.